Техническая поддержка существующих решений Компании (в перспективе – участие в разработке и модификации новых решений). Участие в тестировании исправленного/доработанного функционала.
Начальные знания ANSI SQL. Начальные знания C# (С-подобных языков) на уровне чтения и понимания кода. Опыт работы с СУБД...
Принимать заявки от клиентов, обучение работе с программой. Решение проблем пользователей.
Опыт работы в ИТ компаниях, связь, мониторинг транспорта. Знание иностранных языков приветствуется. Продвинутый пользователь ПК, опыт работы с продуктами MS...
Консультирование клиентов посредством деловой переписки или ответом на входящие звонки (одно из двух направлений). Редактирование информации по запросу клиента, редактирование...
Техническое образование (оконченное/неоконченное). Грамотная устная и письменная речь. Сотрудник с хорошим словарным запасом, умеющий простым и доступным языком описать...
Общаться с клиентами, понимать бизнес-задачу клиента, формировать предложение по решению. Настраивать сервис виртуальной АТС (базовые настройки, всему обучаем).
Что нужно уметь: Отлично владеть компьютером, сервисами в интернете: Google Docs, Skype, Telegram, почта. Желательно иметь понимание основ как работают...
Нам нужен человек, который хорошо справляется с большим потоком информации и оперативно решает новые задачи. Рассматриваем кандидатов только с опытом...
Обеспечение бесперебойной работы: Поддержка пользователей. Эскалация обращений на вторую линию. Обработка обращений в системе Service Desk. Участие в работе по...
Средне техническое, неполное высшее образование. Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы и установки Операционных систем семейства Microsoft Windows (на...
Помогать нашим клиентам разобраться с услугами мобильной связи. Делиться своей экспертизой и знаниями, консультируя клиентов и помогая им решать самые...
Я общительный и любознательный. Нахожу плюсы в любой ситуации и заряжаю позитивом окружающих меня людей. Умею найти выход в самой...
Техническое обслуживание и ремонт ИТ оборудования торговых объектов (ККТ, ПК, весов, терминалов, автоматизация торговли, настройка торгового оборудования, монтаж СКС.).
Опыт работы от 1 года в ИТ Аутсорсинге ( ремонт и обслуживанию ККТ, торгового оборудования, ПК, СКС и т.д.).
Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники, внутренней АТС. Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server).
Высшее образование. Опыт работы в сфере ИТ-технологий. Опыт работы (установка и сопровождение) с ОС Windows (различных версий).
Общение с клиентами Дом.ru (прием входящих и выполнение исходящих звонков). - Решение технических вопросов: удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования клиентов...
Опыт настройки и администрирования ПК и сетевого оборудования. - Приветствуется опыт работы по консультированию Клиентов (желательно в Контакт-центре). -
Прием входящих звонков от действующих клиентов (нет поиска и привлечения). Консультирование и поддержка клиентов (решение спорных ситуаций, помощь в пользовании...
Уверенный пользователь ПК, гаджетов. Понимание принципа работы интернет-магазина или логистической компании. Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
Диагностика ИТ-оборудования в соответствии с утвержденным план-графиком и требованиями к качеству и установленными сроками, согласно действующим государственным контрактам.
Среднее профессиональное (техническое) образование. Знание требований по организации ремонтных работ и техническому обслуживанию ИТ-оборудования (ПК; сервера; принтеры, МФУ; ризографы...
Консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах и в хелпдеск. Решать технические проблемы пользователей: С видео\голосовой связью (Skype, WebRTC).
Высокие коммуникативные навыки. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Аналитическое мышление - быстрый поиск причины и решение проблем, с которыми вы раньше не сталкивались.
Поддержка и развитие инфраструктуры и ПО колл центра. Контроль за эксплуатацией IT инфраструктуры колл центра. Контроль закупки нового оборудования и...
Знание Linux Windows (AD DS, DNS, DHCP, WSUS, Hyper-V, RDS). Опыт работы c VoIp телефонией, в частности с asterisk.
Обеспечение бесперебойной работы средств вычислительной техники и периферийных устройств. Поддержка ПК, заправка и обслуживание принтеров. Техническое обслуживание (профилактика) оборудования.
Высшее техническое образование. Уровень владения ПК – уверенный\продвинутый пользователь. Знания ОС и решение проблем – Windows 7/10. Опыт поиска неисправностей...
Прием обращений (по телефону, внутренней и внешней почте) от сотрудников Компании. Выявление и устранение неисправностей, связанных с компьютерным, периферийным и...
Образование: Высшее/среднее специальное. Опыт работы с компьютерами (сборка, настройка). Обнаружение/устранение аппаратных и программных сбоев ПК. Установка и настройка...
Локализовать инциденты на средах заказчика. Разворачивать, тюнинговать, поддерживать промышленные и тестовые среды на стороне заказчика. Взаимодействовать с отделами разработки, аналитики...
Уверенные знания Linux/Unix. Опыт поддержки решений, работающих на ОС Linux от 3х лет. Уверенные знания SQL.
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
