Ассистент (в отдел тестирования и техподдержки)

• Принимать и обрабатывать входящие запросы от клиентов по телефону и telegram-чатах;
• Диагностировать и решать технические вопросы связанные с услугами и продуктами компании;
• Взаимодействовать с другими отделами;
• Консультировать клиентов по правильному использованию ПО;
• Создавать и обновлять документацию по продуктам и услугам;
• Выполнять работы по тестированию ПО в соответствии с планом тестирования;
• Документирование найденных дефектов и ошибок;
• Участие в написании тест-кейсов;

• Уверенный пользователь Word, Excel;
• Нацеленность на получение опыта и быстрое обучение;
• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;

• График работы: 5/2, гибкое начало дня;
• Обучение;
• Удобное расположение офиса;
• Позитивный и дружелюбный коллектив, индивидуальный подход к сотрудникам, дни рождения, корпоративы;

Будет плюсом:

• наличие курсов по специальности “Тестирование”

• опыт работы в тестировании

• опыт работы в техподдержке или call центре