Вас ожидают следующие задачи:
- Прием устных обращений граждан в установленном порядке, в программном продукте Общества;
- Предоставление информации по вопросам ОМС справочно-консультационного характера:
- Консультация по вопросам, носящим информационно-справочный характер (типовые вопросы);
- Маршрутизация обращений граждан по компетенции к страховым представителям другого уровня и в соответствующие подразделения Филиала, с целью принятия своевременных мер для полного и оперативного рассмотрения обращения граждан;
- Ведение корректного учета поступивших обращений граждан в установленном порядке;
- Предоставление информации непосредственному руководителю о претензиях застрахованных лиц при оказании справочно-консультативной помощи по телефонными обращениями граждан и обращениям, поступающими через различные сервисы, организованные для приема обращений граждан.
- Опыт работы от 1 года в Контакт-Центре;
- Официальное оформление;
- Высшее/среднее специальное образование;
- Знание IP-телефония, Skype, Интернета, электронная почта.
- Опыт в компании №1 в России на рынке обязательного медицинского страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
- Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
- Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый дополнительный день к основному отпуску;
- Стабильный доход в стабильной компании;
- Социальный пакет, включающий специальные предложения по страхованию (КАСКО, ОСАГО, имущество), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие корпоративные программы лояльности;
- Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;
- ДМС после 3-х месяцев работы в компании;
- Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год, частичная компенсация детского отдыха;
- Территориальное местонахождение офиса: г. Саратов, ул. им. П.Н. Яблочкова, д. 26/28.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Саратов, улица имени П.Н. Яблочкова, 26/28
Вакансия опубликована 27 марта 2025 в Саратове