Мы продолжаем стабильный рост и открываем поиск на позицию
Руководителя отдела сервиса и гарантии на
Умный завод по производству холодильного и морозильного оборудования в наш Индустриальный парк HAIER в городе Набережные Челны.
Обязанности: - Обеспечение гарантийной и сервисной политикой завода;
- Сервисное сопровождении продукции. Управление процессом подготовки и отправки сервисных запчастей;
- Подготовка установленной отчетности по процессам сервиса и гарантии (отчеты, протоколы, претензии);
- Решение вопросов и коммуникация со смежными подразделениями;
- Подготовка предложении, направленных на улучшение и развитие процесса сервиса и гарантии;
- Организация совещаний по качеству по вопросом поступавших рекламаций;
- Организация и участие в разработке планов улучшений контроль выполнения мероприятий, оценка эффективности реализованных мер. Проведение расследований в случае массовых дефектов, подготовка отчёта по корректирующим мероприятиям;
- Работа с клиентами по вопросам качества продукции, обеспечение оперативного реагирования и подготовка обратной связи на поступившие запросы касаемо качества продукции;
- Контроль, отслеживание и улучшение установленных показателей качества по уровню поступления рекламаций.
Требования: - Высшее образование;
- Опыт на руководящей должности не менее года;
- Оперативность в работе, внимательность к деталям. Умение принимать решения в сложных и спорных ситуациях.
Условия: - Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
- Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
- Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
- Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
- Компенсация питания;
- Премия за стаж работы в Компании;
- Бесплатная доставка до места работы ;
- Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
- Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
- Работа на территории Индустриального парка Haier.
№1 в мире
по продаже крупной бытовой техники
с 2009 по 2021 год по версии Евромонитор Интернешнл
Топ-100
самых ценных мировых брендов
по итогам 2022 года в рейтинге «BrandZ* Топ-100» по мнению КАНТАР
*Бренды
Топ-5
лучших продуктовых брендов России
по данным Best Brands** за 2021 год на основе предпочтений потребителей
**Лучшие бренды
Большая компания – большие возможности для карьеры
35
индустриальных парков
>10
R&D-центров1
138
производственных площадок
5
заводов в России
Если вы мечтаете участвовать в разработке инновационных продуктов
и решений – приходите в HAIER!
1 - центр исследования и разработки
ООО «ХАЙЕР ЭЛЕКТРИКАЛ ЭППЛАЕНСИС РУС» предоставляет услуги под брендом «Haier»
