Менеджер по работе с клиентами, (теплая база, без поиска и привлечения).
В крупнейший российский медиахолдинг. Выпускаем электронные и печатные журналы, справочные системы, технологии для автоматизации процессов. Продукт для коммерческих и государственных компаний.
Работа с клиентской базой компании и с действующими клиентами.
Обязанности:
-Консультация действующих клиентов компании.
- Продажи по телефону - теплая база, без поиска клиентов и личных встреч.
- Оформление документов и контроль оплаты счетов.
- Соблюдение стандартов качества компании, работа по скрипту.
- Работа в CRM - в информационной среде для учета истории взаимодействия с клиентом.
Требования:
- Грамотная русская речь, готовность к работе на телефоне.
- Дружелюбное отношение к людям / к клиентам.
- Уверенное владение ПК.
Условия:
- Зарплата полностью белая и своевременная.
-Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
- График работы: 5/2, с 8:00- 17:00. СБ-ВС и все государственные праздники - выходные дни.
- Корпоративное обучение новичков; тренинги для повышения квалификации - предоставляем бесплатно!
- Карьерный рост при наличии управленческих амбиций, целеустремленности и хороших результатов, тимбилдинги в стране и зарубежом за счет компании.
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Умение работать в коллективе
- Обучение и развитие
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов по телефону
- Консультирование клиентов