Happy Phone – мы одни из самых динамично развивающихся аутсорсинговых контакт-центров в России и с гордостью говорим об этом! В связи с постоянным ростом ищем в свою команду Оператора-консультанта
Обязанности:
- Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных;
- Решение вопросов и проблем клиентов, предоставление необходимой информации;
- Поддержка клиентов на высоком уровне, обеспечение позитивного общения.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями;
- Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
- Уверенное владение ПК и знание офисных программ;
- Готовность к обучению и адаптации к новым условиям;
- Ответственность, стрессоустойчивость и желание работать в команде.
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Фиксированный оклад
- Бонус за дисциплину 15000руб
- Премия за показатели до 10000руб
- Приветственный бонус 10000руб при отработке 150 часов
- Возможности для карьерного роста
- График работы 5/2 по 8 или по 6 часов.
- Работа в обустроенном офисе (возможен удалённый формат)
- Перерывы на отдых
- Корпоративное обучение
Ключевые навыки
- Пользователь ПК
- Телефонные переговоры
- входящие звонки
- исходящие звонки
- Телефонное интервью
- Работа с клиентами
- Проведение опросов
- Работа с обращениями
- Деловая переписка
- Клиентоориентированность
- Работа с оргтехникой
- Грамотная письменная речь
- Грамотная устная речь
- Консультативные продажи
- Консультирование клиентов по телефону
- Консультирование клиентов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию