Специалист технической поддержки (1 линия)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

С нами ты можешь
выбрать свой путь развития

Что мы поручим тебе:

  • Принимать и регистрировать IT обращения от внутренних пользователей по телефону и почте.
  • Координировать обращения, в зависимости от тематики запроса.
  • Защищать интересы пользователя.
  • Слышать каждого пользователя и искать индивидуальный подход.
  • Разрешать инциденты, консультировать пользователей.

Что мы ищем в тебе:

  • Активность, готовность к обучению.
  • Грамотная речь и умение выражать свои мысли письменно.
  • Доброжелательность, стремление помогать другим людям.
  • Повышенное внимание к выполняемой деятельности, умение расставлять приоритеты.
  • Стойкость в работе с большими объемами информации.
  • Пару капель креатива для помощи в оптимизации процесса;

Бонус, который нам интересен:

  • Наличие твоего опыта в сфере IT или в call-центре.

Что мы предлагаем в ответ:

  • Полное соответствие ТК РФ с 100% белой зарплатой.
  • Заботу о здоровье: широкое ДМС во всех крупных клиниках города (по окончании испытательного срока).
  • Сменный график работы: день/ночь/отсыпной/выходной. Смены с 20.00 до 8.00 и с 8.00 до 20.00.
  • Современный комфортабельный офис в центре города.
  • Обучение специфики работы за счет компании.
  • Возможность финансового и карьерного роста в Компании.
  • Возможность стать частью интересных спортивных или социальных проектов и найти единомышленников.

Норникель

В «Норникеле» каждый сотрудник — это часть большой команды. С первых дней мы стараемся создать удобное, безопасное и вдохновляющее рабочее пространство. Новый сотрудник получает всестороннюю поддержку от руководителя, наставника (куратора в офисах компании) и коллег, а также множество возможностей для развития вместе с «Норникелем»

Здесь ты можешь стать экспертом, научиться лидерству вместе с нами, развивать знания в смежных областях или профессиях, а также — заниматься спортом с профессиональными тренерами, стать волонтером в лучшей программе корпоративного волонтерства в России

Ключевые навыки

Грамотная речь
Пользователь ПК
Работа в команде
Консультирование
Helpdesk
Техническая поддержка

Адрес

Саратов, Московская улица, 113-117
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 20 ноября 2020 в Саратове

Похожие вакансии