Специалист Service Desk (1-я линия поддержки)

от 30 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Регистрация и маршрутизация обращений пользователей в Service Desk на ответственных исполнителей;
  • Прием звонков от пользователей в Service Desk;
  • Решение типовых запросов пользователей по 1С (консультирование и устранение неисправностей в качестве специалиста 1-й линии поддержки);
  • Предоставление типовых доступов в 1С;
  • Эскалация обращений на 2-ю линию поддержки;
  • Настройка бизнес-процессов для открытия новых объектов и при изменении организационной структуры компании;
Требования:
  • Релевантный опыт работы в розничной сети, с развитой региональной сетью; будет считаться преимуществом;
  • Опыт работы в 1С "Управление Торговлей" на уровне опытного пользователя;
  • Понимание бизнес-процессов торговой компании (закупки, продажи, складские операции и интеграция с WMS системой, розничные продажи, электронный документооборот с контрагентами, финансы, бюджетирование, процессы управления персоналом). приветствуется;
  • Наличие сертификатов 1С желательно;
  • Опыт работы на аналогичной должности: 1 год.
  • Навыки работы в конфигураторе и чтения кода 1С8 считаем преимуществом.

Личные качества:

  • Внимательность
  • Коммуникабельность,
  • Ответственность;
  • Умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме;
  • Умение работать в команде и самостоятельно;
  • Желание постоянно совершенствоваться.
Условия:
  • 5-дневная рабочая неделя, скользящий график ( с 08:30 до 17:30 или с 11:00 до 20:00 по Саратову);
  • Работа и возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании федерального уровня;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Стабильная выплата заработной платы; оклад 30 000 р. + премия 5 000 р.
  • Корпоративное обучение.

Адрес

Саратов, Аткарская улица, 66
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 16 ноября 2020 в Саратове

Похожие вакансии