Анализ причин возникновения ошибок полномочий при работе пользователей в системах SAP ERP, EWM. Консультация пользователей по полномочиям при работе с...

Опыт работы в сфере IT от 1-ого года. Высшее техническое или экономическое образование. Базовое понимание системы SAP ERP и...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт поддержки пользователей в чатах\звонках от 1 года (вторая или экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, отдел по работе...

Основная задача - подбор аналогичного оборудования по входящим заявкам от клиентов. Дадим инструменты быстрого подбора, научим ориентироваться в системах безопасности и...

Технический склад ума. Техническое образование будет преимуществом. Желателен опыт практической работы инженером с комплексными системами безопасности от 1 года.

Разговаривать по телефону: мы общаемся только с пользователями, которым нужна помощь. У нас нет холодных звонков. Регистрировать заявки: вы познакомитесь...

Наличие позитивного опыта работы в технической поддержке: вы работали в СТП и хотите продолжить развитие в этой области. -

Техническая поддержка и консультирование пользователей информационных систем. Получение пользовательских заявок, их обработка и регистрация (ведение журнала событий по обращениям пользователей...

Высшее образование. Ответственность. Исполнительность. Аккуратность в формировании документов. Грамотная письменная и разговорная речь. Знание основ информационных технологий в части поддерживаемых...

Обрабатывать клиентские обращения на голосовой линии поддержки по финансовым продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...