Менеджер по работе с клиентами

РАБОТА ТОЛЬКО С ТЕПЛОЙ БАЗОЙ, без поиска, холодных звонков и продаж! Обрабатывать тёплые входящие заявки которые клиенты сами оставили.

Звонки по базе потенциальных благотворителей (80% времени). Презентация фонда и приютов в диалогах с потенциальными благотворителями. Соблюдать установленные регламенты.

Имеете опыт в продажах, работе с людьми. Уверенно пользуетесь ПК.

консультации клиентов по тематикам обращений: платежи, переводы, карты, лимиты, акции, кэшбэк. Этапы до выхода на линию: 1. Коммуникация с рекрутером...

образование – не ниже «среднего». - опыт работы не менее 2-х месяцев оператором горячих линий в банковской сфере. - грамотная речь. -

Консультация клиентов по продуктам компании. Продажи по телефону без поиска клиентов. Оформление сделок и контроль оплаты счетов.

Возможность повышать свои знания и навыки.

Прием и обработка заявок от клиентов. Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании. Выписка документов. Отгрузка. Сверка взаиморасчетов.

Оконченное образование. Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость, высокая работоспособность. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Интернет). Умение располагать к себе.

Выполнять план продаж. Работать с постоянными и потенциальными клиентами. Заполнять необходимую отчетность.

Готовность работать на результат. Способность находить подход к каждому клиенту. Желание учиться новому и развиваться. Позитивный взгляд на жизнь и...