Специалист техподдержки Интернет-провайдера

Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры.

Был любой опыт работы с IIKO, даже со стороны пользователя! Работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. Имеешь опыт работы в...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Принимать, маршрутизировать и регистрировать заявки от пользователей используя базу знаний, готовые скрипты и инструкции (звонки, почта, чаты). Помогать и консультировать...

Грамотная устная и письменная речь. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям. Желание начать карьеру в IT-сфере.

Обработка запросов клиентов в системе Service Desk. Общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону. Соблюдение сроков обработки обращений.

Практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка). Навыки работы с маршрутизаторами и коммутаторами (Cisco, Huawei, Juniper и...

Оказание тех.поддержки по проблемам в программах 1С. Установка и обновление 1С. 1с-Отчетности, 1С-Эдо, 1...

Желание развиваться. Знание 1с-Отчетности, 1С-Эдо, 1С-Подпис, АстралОтчет. Общительность, коммуникабельность. Инициативность. Системное понимание процессов и...

Поддержка и сопровождение корпоративных информационных систем крупного корпоративного заказчика (Нефтегазовый холдинг). Работа с заявками в системе BMC Remedy IS Service...

Опытный пользователь ПК. Способны быстро обучаться и воспринимать большие объемы информации. Обладаете развитыми коммуникативными навыками. Умеете грамотно общаться с пользователями...